7 988 100-70-80
8 800 250-37-88
Заказать звонок
г. Ставрополь, п-т Кулакова 10
ПАО
О предприятии
  • Профиль предприятия
  • История завода
  • Фотогалерея
  • Руководство
  • Политика в области качества
Новости
Акционерам
Вакансии
Продукция
  • Электросушители
  • Электрошашлычница
  • Соковыжималки
  • Сепараторы
  • Зернодробилка
  • Инкубаторы
  • Механизм вращения шампуров
  • Прочие товары
  • Запасные части
    • Запасные части к зернодробилке
    • Запасные части к сепаратору
    • Запасные части к соковыжималке
Услуги
  • Механическая обработка деталей
  • Литейное производство цветного металла
  • Производство изделий из пластмасс
  • Обработка листовых материалов
  • Термическая обработка металлов
  • Гальванические покрытия
Контакты
Ещё
    ПАО
    О предприятии
    • Профиль предприятия
    • История завода
    • Фотогалерея
    • Руководство
    • Политика в области качества
    Новости
    Акционерам
    Вакансии
    Продукция
    • Электросушители
    • Электрошашлычница
    • Соковыжималки
    • Сепараторы
    • Зернодробилка
    • Инкубаторы
    • Механизм вращения шампуров
    • Прочие товары
    • Запасные части
      • Запасные части к зернодробилке
      • Запасные части к сепаратору
      • Запасные части к соковыжималке
    Услуги
    • Механическая обработка деталей
    • Литейное производство цветного металла
    • Производство изделий из пластмасс
    • Обработка листовых материалов
    • Термическая обработка металлов
    • Гальванические покрытия
    Контакты
    Ещё
      ПАО
      Телефоны
      7 988 100-70-80
      8 800 250-37-88
      Заказать звонок
      • Главная
      • О предприятии
        • Назад
        • О предприятии
        • Профиль предприятия
        • История завода
        • Фотогалерея
        • Руководство
        • Политика в области качества
      • Новости
      • Акционерам
      • Вакансии
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Электросушители
        • Электрошашлычница
        • Соковыжималки
        • Сепараторы
        • Зернодробилка
        • Инкубаторы
        • Механизм вращения шампуров
        • Прочие товары
        • Запасные части
          • Назад
          • Запасные части
          • Запасные части к зернодробилке
          • Запасные части к сепаратору
          • Запасные части к соковыжималке
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Механическая обработка деталей
        • Литейное производство цветного металла
        • Производство изделий из пластмасс
        • Обработка листовых материалов
        • Термическая обработка металлов
        • Гальванические покрытия
      • Контакты
      • 7 988 100-70-80
        • Назад
        • Телефоны
        • 7 988 100-70-80
        • 8 800 250-37-88
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Ставрополь, п-т Кулакова 10
      info@neptunzavod.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Компания
      О компании
      Новости
      Руководство
      Вакансии
      Продукция
      Услуги
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Акционерам
      Фотогалерея
      История завода
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • WhatsApp
      Наши контакты
      7 988 100-70-80
      8 800 250-37-88
      info@neptunzavod.ru
      г. Ставрополь, п-т Кулакова 10
      © 2012-2021 © ПАО «Нептун» Все права защищены
      Яндекс.Метрика